COSA FACCIAMO
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico
- informa sulle attività, i servizi e gli orari degli uffici;
- raccoglie le domande per bandi, avvisi e altre opportunità offerte dal Comune; 
- assiste nel rilascio delle credenziali SPID dell'operatore a capitale pubblico LEPIDA;
- fornisce la modulistica e protocolla le istanze compilate dalla cittadinanza; 
- raccoglie le firme per i referendum abrogativi e per le proposte di legge di iniziativa popolare;
- favorisce il diritto di accesso alla documentazione amministrativa 
- assiste nella compilazione di autocertificazioni; 
- inoltra suggerimenti e reclami; 
- offre informazioni sulle iniziative culturali, sportive e sociali della città; 
- raccoglie gli appuntamenti per Sportello Immigrazione e Sportello Casa;
- aiuta ad accedere ai servizi sociali e sanitari.


L'Ufficio Relazioni con il Pubblico ospita al suo interno anche i seguenti Sportelli al cittadino

SPORTELLO IMMIGRAZIONE
Il servizio è curato dalla Cooperativa Gli Altri onlus e offre assistenza alla popolazione migrante su appuntamento.
Gli interessati possono prenotare l'appuntamento ai numeri telefonici 0573 771 213/220.
Lo Sportello è aperto tutti i martedì in orario 10-13 e 14.30-15.30 e tutti i venerdì dalle 10 alle 12.30.

SPORTELLO CASA
Il servizio è curato di Fabbrica Consorzio e offre assistenza sulle problematiche relative all'emergenza abitativa, nonché assistenza per il bando case popolari.
Gli interessati possono prenotare l'appuntamento ai numeri telefonici 0573 771 213/220.
Lo Sportello è aperto tutti i mercoledì in orario 9 - 12.30.

INFO POINT ALIA
Il servizio è a cura di Alia Servizi Ambientali.  L'infopoint Alia è a disposizione della cittadinanza su appuntamento per fornire informazioni sulle diverse modalità di raccolta differenziata, ricevere segnalazioni e prenotazioni di servizi e consegnare sacchetti e bidoncini. I cittadini e le cittadine interessate possono prenotare l'appuntamento telefonicamente ai seguenti numeri: 800 888 333 da rete fissa, 199 105 105 da rete mobile, 0571 196 93 33 da rete fissa e mobile.I cittadini e le cittadine con appuntamento potranno accedere all'Infopoint Alia dall'ingresso dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico in P.zza Risorgimento, 40 o dall'accesso retrostante raggiungibile da via Trieste. Gli appuntamenti saranno programmati sempre per incontri ogni terzo giovedì del mese dalle 8.30 alle 12.30.
I cittadini interessati al solo primo ritiro di sacchetti e bidoncini possono recarsi ogni lunedì dalle 8 alle 13 presso la Piattaforma ECO in via Bocca di Gora e Tinaia n. 60/62.