L'Ufficio Relazioni con il Pubblico attiva l'appuntamento per le pratiche di sportello
Dal 1 marzo 2024 l'avvio della novità #zerocode: richiesta appuntamenti online o telefonica
Dal 1 marzo 2024 l'Ufficio Relazioni con il Pubblico estende a tutte le pratiche di sportello la gestione su appuntamento sperimentata con successo su alcuni bandi comunali, nei mesi scorsi.
La cittadinanza bisognosa di effettuare le pratiche di sportello curate dall'URP - dal protocollo alla raccolta di istanze per bandi o iscrizione ai servizi scolastici - può fruire del servizio solo su appuntamento #zerocode. La richiesta dell'appuntamento può essere effettuata online, nelle modalità indicate in questa pagina, oppure - per quanti sono impossibilitati alla procedura online - telefonicamente.
L'URP di Piazza Risorgimento, 40 resta a disposizione della cittadinanza ad accesso libero - ovvero senza appuntamento - per fornire informazioni alla cittadinanza, garantire la raccolta firme per referendum e leggi di iniziativa popolare e consegnare la modulistica dell'ente.
Quali servizi URP restano ad accesso libero
- richiesta informazioni di persona, via telefono al n. 0573 771 220, via email a urp@comune.quarrata.pistoia.it e via messaggistica delle pagine social network dell'ente
- raccolta firme per referendum e leggi di iniziativa popolare
- consegna bollettini per raccolta funghi
- consegna modulistica
Quali pratiche allo sportello URP passano su appuntamento #zerocode
- protocollo documenti
- rilascio credenziali SPID (registrazione assistita, riconoscimento de visu, verifica problemi account)
- iscrizione/rinuncia/variazione/domanda per servizi e contributi offerti dal Servizio Pubblica Istruzione e Politiche Educative (ristorazione scolastica, trasporto scolastico, nidi d'infanzia, centri estivi, contributo frequenza nidi etc.)
- domanda di partecipazione a bandi/opportunità/avvisi offerti dal Servizio Servizi Sociali (bonus sociale idrico integrativo, contributo affitto, assegno di maternità, etc.)
- domanda di partecipazione a bandi/avvisi del Servizio Cultura, Comunicazione e Sport (domanda per Consulta della Cultura, Istanza di accesso, etc.)
- domanda di partecipazione a bandi/avvisi del Servizio Entrate (agevolazione TARI)
- pratica cimiteriale (prenotazione loculo/ossario, appoggio urna cineraria in loculo/ossario)
- segnalazione/reclamo
Come prenotare l'appuntamento #zerocode
Per richiedere online l'appuntamento #zerocode allo sportello URP 👉 clicca qui
La procedura consente di
- indicare alcuni dati personali funzionali allo svolgimento della pratica
- indicare almeno un dato personale di contatto (numero di telefono, indirizzo email)
- scegliere la pratica per cui si richiede l'appuntamento, avendo consapevolezza del tempo medio di fruizione del servizio presso lo sportello URP
- precisare la preferenza di fascia oraria per l'appuntamento o la richiesta del primo appuntamento utile
- dichiarare alcune informazioni funzionali all'efficace ed efficiente svolgimento del servizio (inclusa l'indicazione della necessità di più pratiche da effettuare nel medesimo appuntamento)
Le persone con difficoltà ad effettuare la richiesta di appuntamento online perché sprovviste di dispositivi telematici (pc, tablet, smartphone, notebook) o di connessione dati o impossibilitate per motivi personali possono rivolgersi al numero di telefono unico 0573 771 220 per ottenere il servizio di cortesia della prenotazione guidata o telefonica.
Cosa riceve via email chi ha concordato l'appuntamento
Il cittadino o la cittadina che ha richiesto l'appuntamento tramite la procedura online riceverà al suo indirizzo di posta elettronica o al suo numero di cellulare
- il promemoria dell'appuntamento fissato
- il link alla pagina informativa della pratica richiesta con l'elenco dei documenti necessari al corretto svolgimento della stessa allo sportello
Cosa deve portare il richiedente il giorno dell'appuntamento
Il cittadino o la cittadina che ha fissato l'appuntamento dovrà presentarsi nella data e nell'orario concordato all'Ufficio Relazioni con il Pubblico in Piazza Risorgimento, 40 con:
- documento d'identità (cartà d'identità, patente di guida, passaporto) in corso di validità
- documenti necessari allo svolgimento della pratica
Per informazioni
Ufficio Relazioni con il Pubblico
email urp@comune.quarrata.pistoia.it
tel 0573 771 220
