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Ufficio Relazioni con il Pubblico

 
La sede dell'Ufficio Relazioni col Pubblico

Informa Quarrata: Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è una struttura nata per facilitare e migliorare l'accesso ai servizi della Pubblica Amministrazione.
E' un luogo di incontro e di dialogo tra i bisogni del cittadino e le opportunità offerte dal Comune, che qui valorizza il diritto di ognuno alla comunicazione e all'informazione.

Dove rivolgersi:
Via Corrado da Montemagno, 19 (presso la Civetta)
Orari:
L'Ufficio è aperto al pubblico
- dal lunedì al venerdì ore 8.30 - 12.30
- il sabato ore 8.30 - 12.00
- il martedì pomeriggio ore 15.00 - 18.00
(con esclusione del periodo estivo e natalizio).
 
In particolare l'Ufficio Relazioni con il Pubblico si occupa di:
- informa sulle attività, i servizi e gli orari degli uffici;
- fornisce modelli per richieste ai vari uffici;
- favorisce il diritto di accesso alla documentazione amministrativa
- assiste nella compilazione di autocertificazioni;
- inoltra suggerimenti e reclami;
- offre informazioni sulle iniziative culturali, sportive e sociali della città;
- aiuta ad accedere ai servizi sociali e sanitari;
- fornisce indicazioni utili a chi cerca lavoro;
- informa sulle attività, i servizi e gli orari degli uffici;
- fornisce modelli per richieste ai vari uffici;
- favorisce il diritto di accesso alla documentazione amministrativa
- assiste nella compilazione di autocertificazioni;
- inoltra suggerimenti e reclami;
- offre informazioni sulle iniziative culturali, sportive e sociali della città;
- aiuta ad accedere ai servizi sociali e sanitari;
- fornisce indicazioni utili a chi cerca lavoro.

 
 

Agevolazioni sulle tariffe

Si comincia dall'ISEE

Per la richiesta di agevolazioni legate al reddito è prevista la valutazione della situazione economica del richiedente, con riferimento al suo nucleo familiare: a tal fine sono calcolati l'ISE (indicatore della situazione economica) e l'ISEE (indicatore della situazione economica equivalente).
L'ISE è determinato dalla somma dei redditi e del venti per cento del patrimonio; l'ISEE scaturisce invece dal rapporto tra l'ISE ed è una sorta di reddito pro capite.
Il nucleo di riferimento è composto, in linea generale, dal dichiarante, dal coniuge e dai figli, nonché da altre persone con lui conviventi e da altre persone a suo carico ai fini IRPEF, con alcune eccezioni e particolarità; il reddito "medio" è quello complessivo ai fini IRPEF sommato al reddito delle attività fi nanziarie, con una detrazione in caso di residenza del nucleo in un'abitazione in affitto; per patrimonio si intende sia quello immobiliare (case e terreni) che mobiliare (conti correnti, titoli di Stato ecc.), con l'applicazione di una franchigia; la scala di equivalenza prevede i parametri legati al numero dei componenti il nucleo familiare e alcune maggiorazioni da applicare in casi particolari, quali la presenza di un solo genitore o di figli minori o di componenti con handicap, lo svolgimento di attività lavorativa da parte di entrambi i genitori, ecc.

 
 

La dichiarazione ISE

La dichiarazione sostitutiva unica, serve per calcolare l'ISE e l'ISEE ed è una autocertificazione che può essere compilata direttamente dal richiedente utilizzando l'apposito modello con i relativi allegati, sulla base delle istruzioni per la compilazione allegate alla normativa di riferimento. Trattandosi di una dichiarazione piuttosto complessa e articolata, è possibile richiedere l'assistenza gratuita di un Centro di assistenza Fiscale (CAF).

Responsabilità e controlli

La dichiarazione Ise è un atto importante che il cittadino presenta assumendosi la responsabilità, anche penale, di quanto dichiara. Gli enti che erogano le prestazioni a cui è collegata la dichiarazione e la Guardia di Finanza effettuano i controlli formali sulla veridicità dei dati e i controlli di tipo sostanziale, compresi quelli da effettuare direttamente presso gli Istituti di credito o altri intermediari finanziari.

 
 

Il contributo affitto

Ogni anno il Comune pubblica il bando per accedere a questo tipo di contributo, generalmente nei primi mesi dell'anno.

 

Il bonus per l'energia elettrica

È un'agevolazione riservata a famiglie in condizione di disagio economico e delle famiglie presso le quali vive un soggetto in gravi condizioni di salute.

 

Il bonus gas

Il Bonus Gas è una riduzione sulle bollette del gas riservata alle famiglie a basso reddito e numerose.

 

Esenzione o riduzione tariffa igiene ambientale

Dal 1 al 30 giugno di ogni anno viene pubblicato il bando per accedere a questo beneficio.

 

Agevolazioni tariffe idriche

La domanda deve essere presentata dal 1 gennaio al 30 aprile di ogni anno.

 

Agevolazioni servizi scolastici

Il Comune di Quarrata applica le tariffe diversificate ai servizi scolastici e ai Nidi d'Infanzia.

 

Agevolazioni diritto allo studio

I genitori di studenti frequentanti le scuole dalla primaria alla secondaria con sede nel comune possono presentare domanda per il rimborso libri

 

Per tutte le famiglie che si trovano in una situazione di diffi coltà di tipo economico, relazionale o sociale è possibile rivolgersi al Servizio Sociale.
Per attivare il Servizio Sociale i cittadini possono presentarsi, senza appuntamento, al

Segretariato Sociale tutti i martedì dalle 9.00 alle 12.00, presso il distretto Socio-Sanitario, in via Marco Polo 70.

 

Cosa serve per ottenere l'attestazione ISEE

Per ciascun componente della famiglia:
* l'ultima dichiarazione dei redditi (730, CUD, Unico ecc.)
* estratti catastali dei beni immobili (case, terreni, ecc.);
* contratto di affitto registrato;
* estratto conto bancario, postale, ecc. al 31 dicembre ultimo;
* certificazione BOT, CCT azioni, fondi d'investimento ed ogni altra forma di rendita da capitale al 31 dicembre ultimo;
* codice fiscale di ciascun componente della famiglia;
* certificazione dei mutui ipotecari;
* certificazione di ogni altra forma di reddito prodotta dai componenti del nucleo familiare.
Tutti questi dati possono essere autocertificati.

 
 

I Centri di Assistenza Fiscale (CAF) con sede nel nostro comune

 

* CNA PISTOIA Srl
Piazza Agenore Fabbri Quarrata (PT)
Tel. 0573/73233 - 0573 739173.
Orario: dal lunedì al venerdi dalle ore 8,30 alle ore 13,00;
Martedì e giovedì dalle ore 15,00 alle ore 18,00.

* CONFARTIGIANATO CESAT
Via Marco Polo, n. 78 Quarrata (PT)
Tel. 0573/739278 - 0573/775089.
Orario: dal lunedì al venerdi dalle ore 8,30 alle ore 12,30 - Martedì e giovedì dalle ore 08,30 alle ore 12,30 e dalle ore 14,30 alle ore 18,30, salvo il periodo estivo durante il quale non viene fatta l'apertura pomeridiana.

* CIA
Via Lenzi Alfonso, N. 11 - Quarrata (PT)
Tel. 0573/764040 - Fax 0573/72840.
Orario: Martedì dalle ore 9,00 alle ore 12,00;
Venerdi dalle ore 15,00 alle ore 17,30.
 
*C.T.U. 012/001/UL DUE ENNE
via Castello Biagini 34/a- Quarrata (PT)
0573-718449
Appuntamenti al n. 338-8857529; 346-3506316
 

* Coltivatori Diretti
Via C da Montemagno, N. 92/94 - Quarrata (PT)
Tel. 0573/72738.
Orario: Lunedì e venerdi dalle ore 8,30 alle ore 13,30 - Lunedì, martedì, giovedì e venerdi dalle ore 15,00 alle ore 18,00 su appuntamento.

* CGIL convenzionato con Università Fi
Via Vespucci, n. 47 - Quarrata (PT)
Tel. 0573/739243 - numero verde da fisso 800730800 - da cellulare 199100730 al costo del piano tariffario del gestore.
Dal 1° Aprile al 31 Luglio per la compilazione dell'attestazione ISEE, solo su appuntamento, dal lunedì al venerdì dalle 8,30/12,30 e 14,30/18,00.
Nel restante periodo, solo su appuntamento: il lunedì,8,30/12,00 - 14,30/18,00,  il mercoldì 14,30/18,00 e il venerdì dalle ore 8,30/12,00.

* INAS - CISL
Piazza Risorgimento, 30 - Quarrata (PT)
Tel. 0573/72635
Mercoledì dalle ore 9,00 alle ore 12,30.
 

 
 
 
Per saperne di più sulle agevolazioni delle tariffe (997.05 KB)Per saperne di più sulle agevolazioni delle tariffe leggi il depliant illustrativo (997.05 KB).
 
 

Chi lavora all'Urp

URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico - Maria Teresa Giacomelli - Responsabile dell'Ufficio tel. 0573 771213
Gianna Bellini- Addetta al front office tel. 0573 771220
Maurizio Capecchi- Collaboratore tel.0573 771220

Gli Altri onlus - Sportello Migranti
Davide Innocenti - Ufficio Casa

 

Modulistica

Immagine blocco notesAccedi alla modulistica dell'URP (Link: Cultura e Comunicazione - URP).