Il personale fornisce assistenza di base nella ricerca e indicazioni sull'uso dei cataloghi on-line per il reperimento delle opere. L'accesso ai cataloghi è libero e gratuito dalla postazione internet dedicata al catalogo. 

Dal 2003 la biblioteca è parte attiva del servizio regionale di reference a distanza Chiedinbiblioteca a cui la Regione Toscana ha riconociuto il 1 febbraio 2006 un premio per la cultura contemporanea (Museo Pecci, Prato)

La consultazione dei volumi, dei quotidiani e delle riviste è libera grazie alla collocazione "a scaffale aperto", cioè in locali direttamente accessibili agli utenti; il materiale multimediale (CD, DVD...) deve invece essere richiesto al bibliotecario.

E' opportuno lasciare sul tavolo i libri consultati se non si è sicuri della loro esatta posizione sullo scaffale: un libro ricollocato nel posto sbagliato è infatti difficilmente reperibile!

Come funziona il prestito? 
E' un servizio GRATUITO.
Sono ammessi tutti i residenti nei comuni della provincia di Pistoia, coloro che vi lavorano, e i residenti nei comuni dell'area metropolitana.
Al momento dell'iscrizione viene consegnata una tessera valida in tutte le biblioteche della provincia di Pistoia.

Quante opere posso prendere?
E' possibile avere contemporaneamente fino a 3 volumi e fino a 2 DVD. 
Le riviste e alcuni libri, come atlanti, enciclopedie, dizionari, opere di pregio, sono esclusi dal prestito.  Per normativa sul diritto d'autore non sono inoltre prestabili i DVD con data di copyright inferiore a 18 mesi.

Quanto tempo posso tenerle?
LIBRI: 30 giorni, rinnovabili (anche per telefono o e-mail) se il libro non viene prenotato da altri.
DVD e VHS: 7 giorni, rinnovabili una sola volta

Cos'è il prestito interbibliotecario?
E' un servizio di collaborazione che permette alla biblioteca a cui ci si rivolge di chiedere in prestito ad altre biblioteche le opere che non possiede.

Cosa accade se un libro viene smarrito o danneggiato?
Il bibliotecario può chiedere di acquistarne una nuova copia o di sostituirla con un libro di pari valore.

E' possibile chiedere la riproduzione parziale dei documenti, ma solo per uso personale o di studio, nel rispetto della normativa sul copyright e sul diritto d'autore.

Il servizio è a pagamento

Le postazioni computer accessibili al pubblico sono 13, di cui 2 riservate alla connessione Internet, 1 alla consultazione dei cataloghi e 10 utilizzabili sia per l'elaborazione testi che per l'ascolto musica e visione di DVD.

La dotazione informatica consiste in 9 iMac (dotati di lettore CD/DVD, casse e prese audio per cuffie), 4 PC, 1 scanner.
E' ammesso l'uso di chiavi USB personali.

E' GRATUITO USARE COMPUTER E SCANNER SENZA ACCEDERE A INTERNET

Chi può usare Internet?
Ogni adulto iscritto al prestito o che presenti un documento di identità valido; per i minori di 18 anni è necessaria l'autorizzazione scritta dei genitori (o di chi ne fa le veci), da firmare in biblioteca.

Come si accede al servizio?
Depositando fotocopia del documento di identità e chiedendo al bibliotecario, che ogni volta trascriverà nome, giorno, ora e postazione di utilizzo su un apposito registro.

Quanto costa?
Il servizio è gratuito. 
Sono a pagamento la fornitura di floppy disk per lo scarico dei dati (0,50 euro) e la stampa su carta (0,20 euro).

Nello Spazio musica, dotato di 3 apparecchiature stereo con cuffie, è possibile ascoltare programmi radio e CD musicali.
Il servizio è gratuito, ma è necessario rivolgersi al bibliotecario.

Sono a pagamento le fotocopie e la stampa da computer, come dal seguente riepilogo:

Il Regolamento della biblioteca di Quarrata è in fase di revisione e sarà presto sostituito dalla Carta dei servizi.